Kommunale Wohnungsgesellschaften
Kommunale Gesellschaften verfügen häufig über große und räumlich verteilte Wohnungsbestände. Graffiti müssen hier objektbezogen dokumentiert, nach Dringlichkeit bewertet und wirtschaftlich gebündelt werden.
Zielgruppe Immobilienwirtschaft
Graffiti-Schutz für die Immobilienwirtschaft in Thüringen
Immobilienwerte schützen. Kosten kontrollieren. Quartiere attraktiv halten.
Illegale Graffiti, Tags, Aufkleber, Plakate und andere Vandalismusverschmutzungen sind für die Immobilienwirtschaft mehr als ein optisches Problem. Sie verursachen wiederkehrende Kosten, belasten Hausmeister und Objektmanager und können die Wahrnehmung eines Gebäudes oder ganzen Quartiers negativ beeinflussen.
Besonders betroffen sind frei zugängliche Sockelbereiche, Hauseingänge, Durchgänge, Garagen, Müllplätze, Parkhäuser, Gewerbeobjekte und technische Anlagen.
GraffitiNetz unterstützt Wohnungsunternehmen, Genossenschaften, Immobilienverwaltungen und Eigentümer in Thüringen dabei, Graffiti strukturiert zu erfassen, fachgerecht zu entfernen und besonders gefährdete Oberflächen dauerhaft zu schützen.
Marktüberblick
Thüringer Wohnungswirtschaft im Überblick
Die Thüringer Wohnungswirtschaft ist stark kommunal und genossenschaftlich geprägt.
238
Mitgliedsunternehmen im Verband Thüringer Wohnungs- und Immobilienwirtschaft e. V.
≈ 261.000
Wohnungen werden von den Mitgliedsunternehmen gemeinsam bewirtschaftet.
Bestandsweit
Meldungen, Zuständigkeiten, Dienstleister, Kostenstellen und Schutzmaßnahmen müssen organisiert werden.
Überwiegend handelt es sich um kommunale Wohnungsgesellschaften und Wohnungsgenossenschaften. Damit lebt ein großer Teil der Thüringer Mieterinnen und Mieter in deren Beständen. Für diese Unternehmen bedeutet Graffiti-Management nicht nur die Bearbeitung einzelner Schäden – bei Hunderten oder Tausenden Wohnungen muss der gesamte Prozess bestandsweit organisiert werden.
Zielgruppen
Für welche Unternehmen ist GraffitiNetz gedacht?
Wohnungsbaugenossenschaften
Genossenschaften tragen eine besondere Verantwortung für attraktive Wohnquartiere und die Zufriedenheit ihrer Mitglieder. Ein schneller, nachvollziehbarer Umgang mit Vandalismus stärkt die Wahrnehmung von Sicherheit und Ordnung.
Private Wohnungsunternehmen
Private Bestandshalter benötigen kalkulierbare Kosten, kurze Bearbeitungszeiten und eine nachvollziehbare Dokumentation für Eigentümer, Versicherungen und Dienstleister.
Haus- und Immobilienverwaltungen
Hausverwaltungen müssen Schäden aufnehmen, Eigentümer informieren, Angebote einholen, Freigaben dokumentieren und die Ausführung kontrollieren. Digitale Prozesse reduzieren Rückfragen und Medienbrüche.
Wohnungseigentümergemeinschaften
Bei Wohnungseigentümergemeinschaften sind Entscheidungen über Reinigung oder Schutzmaßnahmen häufig von Freigaben abhängig. Eine transparente Dokumentation unterstützt Verwalter und Eigentümer bei der Entscheidungsfindung.
Asset- und Property-Management
Überregional tätige Bestandshalter benötigen einheitliche Vorgaben, definierte Reaktionszeiten und vergleichbare Kennzahlen für unterschiedliche Standorte und Dienstleister.
Gewerbe- und Handelsimmobilien
Ladenlokale, Einkaufszentren, Gewerbeparks und Bürogebäude sind aufgrund ihrer Sichtbarkeit besonders empfindlich. Illegale Graffiti sollten hier schnell und oberflächenschonend entfernt werden.
Sozial-, Pflege- und Bildungsimmobilien
Schulen, Kitas, Pflegeeinrichtungen, Wohnheime und soziale Einrichtungen benötigen besonders sensible Verfahren und klar definierte Reaktionszeiten.
Studierendenwohnheime
Studierendenwohnheime weisen häufig große, öffentlich zugängliche Fassaden-, Eingangs- und Gemeinschaftsbereiche auf. Neben schneller Reinigung können legale Gestaltungsprojekte und Präventionsangebote sinnvoll sein.
Spezielle Informationen für Hausverwaltungen und WEG-Verwalter – mit Prozessketten, Freigabestufen, WEG-Schadensakte und Verzeichnis der Immobilienverwaltungen in Thüringen.
Risikoflächen
Wo treten Graffiti an Immobilien besonders häufig auf?
- Fassaden und Gebäudesockel
- Hauseingänge und Vordächer
- Durchgänge und Innenhöfe
- Briefkastenanlagen
- Klingel- und Gegensprechanlagen
- Türen, Tore und Rollläden
- Garagen und Stellplatzanlagen
- Parkhäuser und Tiefgaragen
- Müllplätze und Einhausungen
- Keller- und Nebeneingänge
- Spielplätze und Quartiersmöbel
- Gewerbeeinheiten und Schaufenster
- technische Anlagen und Versorgungskästen
- leer stehende Gebäude
- Baustellen und Bauzäune
- denkmalgeschützte Fassaden
- Aufzüge und Treppenhäuser
- Aufkleber und Plakate an Fallrohren, Schildern und Straßenmobiliar
Reaktionszeit
Warum eine schnelle Entfernung wichtig ist
Ein unbehandeltes Graffiti kann weitere Markierungen an derselben Fläche begünstigen. Besonders wiederkehrende Tags werden häufig genutzt, um Sichtbarkeit und Präsenz im öffentlichen Raum zu erzeugen.
Eine schnelle Entfernung kann:
- die Sichtbarkeit illegaler Tags verkürzen
- weitere Beschädigungen weniger attraktiv machen
- das Erscheinungsbild des Gebäudes erhalten
- Beschwerden von Mietern reduzieren
- die Vermietbarkeit sensibler Bereiche unterstützen
- Folgekosten durch tief eingedrungene Farben vermeiden
- extremistische oder beleidigende Inhalte schneller aus dem öffentlichen Raum entfernen
Entscheidend ist ein festgelegter Ablauf. Meldungen dürfen nicht zwischen Hausmeister, Verwaltung, Eigentümer und Dienstleister liegen bleiben.
GraffitiSpot
GraffitiSpot für Wohnungsunternehmen und Immobilienbestände
GraffitiSpot.de ermöglicht die digitale Erfassung und Bearbeitung von Graffiti, Aufklebern, Plakaten, Kaugummi und anderen Vandalismusverschmutzungen.
Schäden direkt am Objekt melden
Hausmeister, Mieter, Objektmanager oder beauftragte Dienstleister können Schäden über Smartphone oder Tablet melden. Erfasst werden können:
- Objekt und genaue Adresse
- GPS-Standort
- Gebäude- oder Flächennummer
- mehrere Fotos
- Art der Verschmutzung
- Untergrund und Bauteil
- geschätzte Größe
- Dringlichkeit
- mögliche strafbare Inhalte
- zuständiger Eigentümer oder Verwalter
Optional kann an Objekten ein QR-Code angebracht werden. Dadurch gelangen Hausmeister oder Mieter direkt zum passenden Meldeformular.
KI-gestützte Flächenberechnung
Die Bildanalyse unterstützt bei der Erkennung und überschlägigen Berechnung der betroffenen Fläche. Auf dieser Grundlage können Richtpreise, geeignete Verfahren und mögliche Bearbeitungszeiten vorgeschlagen werden. Die endgültige Prüfung und Auftragsfreigabe verbleibt beim zuständigen Mitarbeiter.
Digitale Freigaben
Unternehmen können individuelle Freigabegrenzen festlegen:
- automatische Beauftragung bis zu einem definierten Betrag
- zusätzliche Freigabe durch den Objektmanager
- Freigabe durch Eigentümer oder Auftraggeber
- gesonderte Prüfung bei Denkmalschutz oder empfindlichen Oberflächen
- priorisierte Bearbeitung strafbarer Inhalte
Dienstleister koordinieren
Aufträge können einem internen Team, dem Hausmeisterservice oder einem externen Fachunternehmen zugeordnet werden. Der Bearbeitungsstatus bleibt nachvollziehbar:
- Gemeldet
- geprüft
- kalkuliert
- freigegeben
- beauftragt
- entfernt
- kontrolliert
- abgeschlossen
Vorher-Nachher-Dokumentation
Vor und nach der Reinigung werden Fotos hinterlegt. Dadurch entsteht ein vollständiger Leistungsnachweis für:
- Eigentümer
- Hausverwaltungen
- Versicherungen
- Auftraggeber
- interne Qualitätskontrollen
- mögliche Strafanzeigen
- Abrechnung und Rechnungsprüfung
Bestandsweites Graffiti-Kataster
Alle Meldungen werden in einer Karte und in der jeweiligen Objektakte gespeichert. Dadurch können wiederholt betroffene Gebäude und Quartiere identifiziert werden. Auswertbar sind unter anderem:
- Anzahl der Vorfälle je Objekt
- betroffene Quadratmeter
- Kosten pro Gebäude und Quartier
- Bearbeitungszeiten
- eingesetzte Reinigungsverfahren
- wiederkehrende Tags und Motive
- geschützte Fassadenbereiche
- Häufigkeit erneuter Beschädigungen
- Kosten vor und nach einer Schutzmaßnahme
Meldungen werden Objekten, Eingängen und Kostenstellen zugeordnet, priorisiert, gebündelt und dokumentiert. Wiederholungsstandorte werden sichtbar.
Bestandswerkzeuge entdeckenWerkzeugkasten
Bestands- und Prozesswerkzeuge für die Wohnungswirtschaft
Ein Graffiti ist ein Schaden. Viele Graffiti sind ein Prozessproblem.
In größeren Wohnungsbeständen müssen Graffitischäden nicht nur entfernt, sondern objektbezogen erfasst, bewertet, freigegeben, beauftragt, dokumentiert und wirtschaftlich ausgewertet werden.
Hausmeister, Mieter, Objektmanager, Verwaltung, Dienstleister, Buchhaltung und Geschäftsführung benötigen dafür einen gemeinsamen und nachvollziehbaren Prozess. Fehlende Zuständigkeiten, Medienbrüche und verstreute E-Mails führen dagegen zu langen Bearbeitungszeiten, unnötigen Rückfragen und schwer vergleichbaren Kosten.
Die Bestands- und Prozesswerkzeuge von GraffitiNetz unterstützen Wohnungsunternehmen dabei, aus einzelnen Schadensmeldungen ein planbares Graffiti-Management zu entwickeln.
Bestand transparent machen
Alle Gebäude, Eingänge, Fassaden, Garagen und Kostenstellen strukturiert abbilden.
Abläufe beschleunigen
Meldungen automatisch zuordnen, priorisieren, freigeben und beauftragen.
Kosten kontrollieren
Aufträge bündeln, Budgets überwachen und Schutzmaßnahmen wirtschaftlich bewerten.
Quartiere langfristig schützen
Wiederholungsstandorte erkennen und geeignete Präventionsmaßnahmen planen.
13 von 13 Werkzeugen
BW-01 · Bestand und Objekte
Gebäude-, Objekt- und Kostenstellenstruktur
Einheitliche Bestandsstruktur als Grundlage für die automatische Zuordnung von Meldungen, Zuständigkeiten, Dienstleistern, Kosten und Schutzmaßnahmen.
- Nutzerrollen
- Unternehmensadministrator, Asset- und Property-Management, Objektmanager, Buchhaltung
- Eingangsdaten
- vorhandene Objektliste, Kostenstellenplan, Zuständigkeiten je Objekt, Angaben zu Untergründen und Schutzsystemen
- Ergebnisse
- strukturierte Bestandsliste, Ampelbewertung der Stammdatenqualität, XLSX-Mustervorlage, PDF-Anleitung
Online-Modul
PDF
XLSX
CSV
verfügbar
fachliche Vorlage
BW-02 · Bestand und Objekte
Importassistent für Objektlisten
CSV- und XLSX-Objektlisten prüfen, Spalten zuordnen, Dubletten erkennen, fehlerhafte Zeilen anzeigen und ein Importprotokoll erzeugen.
- Nutzerrollen
- Unternehmensadministrator, Asset- und Property-Management, Objektmanager
- Eingangsdaten
- CSV- oder XLSX-Datei mit Objekten, Zuordnung der Spalten, Pflichtfeldregelung des Unternehmens
- Ergebnisse
- geprüfte Importvorschau, Fehlerbericht als CSV, Importprotokoll als PDF, bereinigte Objektliste
Online-Modul
PDF
XLSX
CSV
verfügbar
technisches Modul
BW-03 · Rollen und Freigaben
Rollen- und Rechtekonzept
Vordefinierte Rollen von Hausmeister bis Aufsichtsrat mit abgestuften Rechten, Einschränkungen und revisionsnaher Protokollierung.
- Nutzerrollen
- Unternehmensadministrator, Geschäftsführung, Datenschutzbeauftragte, IT
- Eingangsdaten
- Organigramm, Zuständigkeiten je Portfolio, Vertretungsregelungen
- Ergebnisse
- Rollen- und Rechtematrix, PDF-Konzept, CSV-Matrix für die Systemkonfiguration
Online-Modul
PDF
XLSX
CSV
verfügbar
fachliche Vorlage
BW-04 · Rollen und Freigaben
Freigabegrenzen nach Kosten und Dringlichkeit
Konfigurierbarer Freigabeprozess mit anpassbaren Betragsstufen, Sonderregeln, Vertretung und Eskalation bei ausbleibender Freigabe.
- Nutzerrollen
- Geschäftsführung, Asset- und Property-Management, Objektmanager, Buchhaltung
- Eingangsdaten
- interne Unterschriftenregelung, Rahmenverträge, Jahresbudget
- Ergebnisse
- konfigurierte Freigabestufen, PDF-Prozessvorlage, CSV-Regelwerk
Online-Modul
PDF
XLSX
CSV
verfügbar
fachliche Vorlage
BW-05 · Reaktionszeiten und Eskalation
Reaktionszeiten und Eskalationsmatrix
Vier anpassbare Dringlichkeitsstufen mit unternehmensinternen Zielzeiten für Prüfung, Freigabe, Beauftragung, Ausführung und Abnahme.
- Nutzerrollen
- Objektmanager, Asset- und Property-Management, Hausmeister, Dienstleister
- Eingangsdaten
- Dringlichkeitskriterien, verfügbare Kapazitäten, Rahmenverträge
- Ergebnisse
- Reaktionszeitmatrix, Eskalationsregeln, PDF und CSV
Online-Modul
PDF
XLSX
CSV
verfügbar
fachliche Vorlage
BW-06 · Dienstleister und Aufträge
Dienstleistersteuerung und Auftragsbündelung
Dienstleisterstammdaten, regionale Zuordnung, Bündelung mehrerer Vorgänge zu Touren und Bewertung nach Qualität, Preis und Termintreue.
- Nutzerrollen
- Objektmanager, Asset- und Property-Management, Einkauf, Dienstleister
- Eingangsdaten
- Dienstleisterstammdaten, offene Vorgänge je Objekt, Preisgruppen und Anfahrtspauschalen
- Ergebnisse
- Tourenplan, digitale Auftragsunterlage als PDF, CSV-Auswertung der Bündelung
Online-Modul
PDF
XLSX
CSV
verfügbar
technisches Modul
BW-07 · Dokumentation und Nachweise
Vorher-Nachher- und Schadensnachweis
Vollständige Schadensakte mit Vorgangsdaten, Fotos, Freigaben, Ausführungsnachweis, Kosten und Zeitachse als PDF.
- Nutzerrollen
- Objektmanager, Hausmeister, Dienstleister, Versicherung oder Sachverständiger
- Eingangsdaten
- Vorgangsdaten, Fotos vor und nach der Bearbeitung, Angebot, Freigabe und Rechnung
- Ergebnisse
- PDF-Schadensakte, CSV-Vorgangsdaten, Nachweis für Versicherung und Polizei
Online-Modul
PDF
XLSX
CSV
verfügbar
technisches Modul
BW-08 · Schnittstellen und Daten
Schnittstellen- und Datenexportzentrum
Übersicht möglicher Anbindungen an ERP-, DMS-, CAFM-, Buchhaltungs- und Mieterportalsysteme mit klarer Kennzeichnung des Umsetzungsstands.
- Nutzerrollen
- Unternehmensadministrator, IT, Buchhaltung
- Eingangsdaten
- Systemlandschaft, gewünschte Datenfelder, Übertragungsintervalle
- Ergebnisse
- Feldmapping als CSV, technisches Schnittstellen-Datenblatt als PDF, Anforderungsliste für die IT
Online-Modul
PDF
XLSX
CSV
individuelle Anbindung erforderlich
in Entwicklung
BW-09 · Budget und Controlling
Jahresbudget und Kostenprognose
Budgetbedarf, Kennzahlen je Wohnung, Gebäude und Vorgang sowie Drei- und Fünfjahresprognose in drei Szenarien.
- Nutzerrollen
- Geschäftsführung, Asset- und Property-Management, Buchhaltung, Objektmanager
- Eingangsdaten
- Bestandsgrößen, bisherige Fallzahlen, durchschnittliche Kosten, vorhandenes Jahresbudget
- Ergebnisse
- Budgetbedarf und Prognose, Szenarienvergleich, PDF-Modellrechnung, CSV-Kennzahlen
Online-Modul
PDF
XLSX
CSV
verfügbar
technisches Modul
BW-10 · Hotspots und Prävention
Hotspot- und Wiederholungsanalyse
Wiederholt betroffene Objekte erkennen, Risikoklassen vergeben und Schutz- sowie Präventionsmaßnahmen gezielt planen.
- Nutzerrollen
- Asset- und Property-Management, Objektmanager, Geschäftsführung
- Eingangsdaten
- Vorgangshistorie je Objekt, Kosten je Standort, vorhandener Oberflächenschutz
- Ergebnisse
- Risikoklassifizierung, Maßnahmenempfehlung, PDF-Analyse, CSV-Rangliste
Online-Modul
PDF
XLSX
CSV
verfügbar
technisches Modul
BW-11 · Mieterkommunikation
Mieterinformation und Rückmeldung
Einfaches Meldeformular per Link oder QR-Code, öffentlich sichtbare Statusstufen und neun Textvorlagen für die Mieterkommunikation.
- Nutzerrollen
- Objektmanager, Hausmeister, Mieter oder Bürger
- Eingangsdaten
- Objektbezeichnung, Vorgangsnummer, Bearbeitungsstand
- Ergebnisse
- fertige Textbausteine, PDF-Vorlagensammlung, Statusübersicht für Mieter
Online-Modul
PDF
XLSX
CSV
verfügbar
fachliche Vorlage
BW-12 · Berichte und Exporte
Berichts- und Exportcenter
Vordefinierte Berichte für Versicherung, Eigentümer, Geschäftsführung, Aufsichtsrat und Objektmanagement mit dokumentierten Filtern.
- Nutzerrollen
- Geschäftsführung, Asset- und Property-Management, Buchhaltung, Aufsichtsrat
- Eingangsdaten
- Zeitraum und Filter, Vorgangsdaten, Kosten- und Freigabedaten
- Ergebnisse
- Bericht als PDF, Datenexport als CSV, Filter- und Datenstandsnachweis
Online-Modul
PDF
XLSX
CSV
verfügbar
technisches Modul
BW-13 · Benchmark Thüringen
Graffiti-Benchmark Thüringer Wohnungswirtschaft
Anonymisierte Einordnung von Fallzahlen, Kosten, Bearbeitungszeiten und Präventionsmaßnahmen in Vergleichsgruppen – ohne öffentliches Ranking.
- Nutzerrollen
- Geschäftsführung, Asset- und Property-Management, Buchhaltung
- Eingangsdaten
- eigene Jahreskennzahlen, Bestandsgrößen, Zustimmung zur Teilnahme
- Ergebnisse
- Vergleich mit Median und Quartilen, PDF-Jahresbericht, CSV-Kennzahlen, Datendefinitionen
Online-Modul
PDF
XLSX
CSV
in Entwicklung
Pilotbetrieb
Unverbindliche fachliche Muster und Arbeitshilfen – keine Rechts-, Steuer- oder Versicherungsberatung. Beträge, Freigabegrenzen, Zielzeiten und Kennzahlen sind Beispiele und vor der Verwendung an die eigenen Unternehmensregelungen anzupassen. Angegebene Zielzeiten sind unternehmensinterne Zielwerte und keine gesetzlichen Fristen.
Benchmark Thüringen
Wie steht der eigene Bestand im Vergleich?
Der Graffiti-Benchmark Thüringer Wohnungswirtschaft soll teilnehmenden Wohnungsunternehmen eine anonymisierte Einordnung ihrer Fallzahlen, Kosten, Bearbeitungszeiten und Präventionsmaßnahmen ermöglichen.
Unternehmen werden nicht öffentlich gerankt. Ergebnisse werden ausschließlich aggregiert und in ausreichend großen Vergleichsgruppen dargestellt.
Der Verband Thüringer Wohnungs- und Immobilienwirtschaft veröffentlicht regelmäßig umfangreiche Daten und Fakten zur Thüringer Wohnungswirtschaft. Eine zukünftige fachliche Zusammenarbeit oder Abstimmung zum Graffiti-Benchmark wäre strategisch sinnvoll. Eine Unterstützung, Prüfung oder Mitentwicklung des Graffiti-Benchmarks durch den Verband besteht derzeit nicht. vtw – Daten und Fakten
GraffitiSpot
GraffitiSpot für Wohnungsbestände
Ein Graffiti-Management-System muss mehr leisten als eine einzelne Meldung aufzunehmen. GraffitiSpot verbindet Schadensmeldungen mit Objekten, Zuständigkeiten, Kostenstellen, Freigaben, Dienstleistern und Berichtswesen.
- Schritt 1
Mieter oder Hausmeister meldet
- Schritt 2
Objekt wird erkannt
- Schritt 3
Kostenstelle wird zugeordnet
- Schritt 4
Dringlichkeit wird bewertet
- Schritt 5
Freigabe wird eingeholt
- Schritt 6
Dienstleister erhält Auftrag
- Schritt 7
Ausführung wird dokumentiert
- Schritt 8
Kosten fließen in Bericht und Prognose
BestandskatasterObjektimportRollen und RechteFreigabeworkflowsReaktionszeitenDienstleistersteuerungAuftragsbündelungVorher-Nachher-NachweisKostenstellenSchnittstellenHotspotanalyseMieterstatusManagementberichteBenchmarking
GraffitiSpot für Wohnungsunternehmen testenBestandsdemo anfragenObjektimport vorbereitenPilotprojekt vereinbaren
GraffitiSpot ist eine optionale Digitalisierungslösung. Alle fachlichen Vorlagen und Muster dieses Werkzeugkastens bleiben unabhängig davon nutzbar.
Pilotprojekt
In sechs Schritten zum bestandsweiten Pilotprojekt
Ein Pilotbetrieb in einem klar abgegrenzten Bestand zeigt Aufwand, Nutzen und Wirtschaftlichkeit, bevor der Prozess auf den Gesamtbestand übertragen wird.
- 1
Bestand auswählen
Eine überschaubare Region, ein Quartier oder 20 bis 50 Gebäude für den Pilotbetrieb festlegen.
- 2
Objektstruktur importieren
Objekte, Eingänge, Kostenstellen und Verantwortliche aus einer vorhandenen Tabelle übernehmen.
- 3
Rollen und Freigaben definieren
Hausmeister, Objektmanager, Dienstleister, Buchhaltung und Management mit passenden Rechten ausstatten.
- 4
Prozesse testen
Meldung, Bewertung, Freigabe, Beauftragung und Abschluss unter realen Bedingungen erproben.
- 5
Kennzahlen auswerten
Bearbeitungszeiten, Kosten, Wiederholungsfälle und Dienstleisterleistung vergleichen.
- 6
Rollout entscheiden
Ergebnisse bewerten und den Prozess auf weitere Quartiere oder den Gesamtbestand übertragen.
Kennzahlen des Pilotprojekts
- Anzahl gemeldeter Schäden
- Anteil vollständig dokumentierter Vorgänge
- durchschnittliche Zuordnungszeit
- durchschnittliche Freigabezeit
- durchschnittliche Bearbeitungszeit
- Anzahl gebündelter Aufträge
- Einsparung bei Anfahrt und Baustelleneinrichtung
- Kosten je Vorgang
- Nutzerfeedback
- Anzahl erkannter Wiederholungsstandorte
Transparenz
Vertrauens- und Qualitätsmerkmale
Jedes Modul und jede Arbeitshilfe weist Version, Stand, Redaktion, Formate, Kennzahlendefinitionen, Änderungsverlauf sowie Datenschutz- und Schnittstellenstatus aus.
Statuskennzeichnungen
- verfügbar
- Pilotbetrieb
- in Entwicklung
- individuelle Anbindung erforderlich
- fachliche Vorlage
- technisches Modul
Keine Funktion wird als verfügbar dargestellt, wenn sie technisch noch nicht umgesetzt ist. Geplante Funktionen – insbesondere Systemanbindungen und der Benchmark – sind ausdrücklich als in Entwicklung oder Pilotbetrieb gekennzeichnet.
Datenmodell des Bestandsprozesses
Jeder Schadensvorgang ist mindestens einem Unternehmen, einem Objekt, einer Kostenstelle, einer Priorität und einem Bearbeitungsstatus zugeordnet. Daten verschiedener Unternehmen werden strikt getrennt, Rechte serverseitig geprüft und Änderungen revisionsnah protokolliert.
UnternehmenPortfoliosRegionenWirtschaftseinheitenObjekteGebäudeEingängeGebäudeteileKostenstellenBenutzerRollenBerechtigungenDienstleisterVerträgePreislistenSchadensvorgängeFotos und DokumentePrioritätenFreigabenEskalationenAufträgeAuftragspostenTermineLeistungsnachweiseAbnahmenRechnungenMieterinformationenStatusmeldungenPräventionsmaßnahmenSchutzsystemeHotspotsImporteExporteSchnittstellenWebhooksBerichteBudgetsPrognosenBenchmarkdatenAudit-Protokolle
Häufige Fragen
Fragen zu den Bestandswerkzeugen
Sind die Bestandswerkzeuge auch ohne GraffitiSpot nutzbar?
Ja. Alle Vorlagen, Muster und Online-Module funktionieren unabhängig von GraffitiSpot. GraffitiSpot ist eine optionale Digitalisierungslösung, mit der sich die Prozesse anschließend softwaregestützt umsetzen lassen.
Sind die genannten Freigabegrenzen verbindlich?
Nein. Die Betragsstufen sind ausschließlich anpassbare Beispiele. Maßgeblich ist die interne Unterschriften- und Vertretungsregelung des jeweiligen Unternehmens.
Gelten die Reaktionszeiten als gesetzliche Fristen?
Nein. Alle Zeitangaben sind unternehmensinterne Zielwerte für die eigene Steuerung und begründen keine gesetzlichen Fristen oder Ansprüche.
Gibt es fertige Schnittstellen zu ERP-, DMS- oder CAFM-Systemen?
Getestete Standardschnittstellen zu einzelnen Anbietern bestehen derzeit nicht. Anbindungen werden als individuell zu prüfende Projekte behandelt; verfügbar sind strukturierte Exporte als CSV, XLSX, JSON und PDF.
Wie werden Daten im Benchmark geschützt?
Die Teilnahme ist freiwillig, Ergebnisse werden ausschließlich aggregiert und in ausreichend großen Vergleichsgruppen dargestellt. Einzelne Unternehmen werden weder veröffentlicht noch öffentlich gerankt.
Werden personenbezogene Daten verarbeitet?
Die Online-Werkzeuge verarbeiten Eingaben ausschließlich lokal im Browser. Für den Bestandsprozess sollen keine Mieterlisten importiert und keine Personen anhand von Graffiti identifiziert werden.
Vom Einzelschaden zum planbaren Bestandsmanagement
GraffitiNetz unterstützt Wohnungsunternehmen, Genossenschaften und Immobilienverwaltungen dabei, Graffitischäden nicht nur zu beseitigen, sondern als steuerbaren Bestandsprozess zu organisieren. Objektstruktur, Zuständigkeiten, Freigaben, Dienstleister, Kosten und Prävention werden dabei nachvollziehbar miteinander verbunden.
Bestandswerkzeuge kostenlos nutzenGraffitiSpot-Bestandsdemo anfragenPilotquartier startenUnternehmen ins Netzwerk eintragenInteresse am Thüringer Benchmark anmelden
Welche Funktion fehlt Ihrem Wohnungsunternehmen?
Teilen Sie uns mit, welche Prozesse, Schnittstellen oder Auswertungen Sie für Ihren Bestand benötigen. Geeignete Anforderungen können in die Weiterentwicklung der Bestandswerkzeuge und eines zukünftigen Graffiti-Benchmarks für die Thüringer Wohnungswirtschaft einfließen.
Anforderung mitteilenStrategie
Vom Reagieren zum vorbeugenden Bestandsmanagement
Bei einem größeren Immobilienbestand sollte nicht jeder Schaden isoliert betrachtet werden. GraffitiSpot ermöglicht eine strategische Einteilung der Gebäude.
Risikoklasse A
stark gefährdete Objekte
- zentrale Innenstadtlagen
- Bahnhofsbereiche
- frei zugängliche Durchgänge
- regelmäßig betroffene Quartiere
- Parkhäuser und Garagen
- leer stehende Gebäude
Empfehlung: kurze Reaktionszeiten, regelmäßige Kontrolle und Prüfung einer permanenten Schutzbeschichtung.
Risikoklasse B
wiederholt betroffene Objekte
- einzelne frühere Graffiti-Vorfälle
- öffentlich erreichbare Sockelbereiche
- schlecht beleuchtete Nebenflächen
- Müllplätze und Innenhöfe
Empfehlung: Beobachtung, gebündelte Reinigung und gezielter Schutz einzelner Bauteile.
Risikoklasse C
bislang unauffällige Objekte
- geschützte Innenbereiche
- Gebäude ohne bisherige Vorfälle
- schwer zugängliche Fassaden
Empfehlung: digitale Erfassung im Objektkataster und regelmäßige Kontrolle.
Verfahren
Fachgerechte Graffiti-Entfernung
Nicht jedes Graffiti kann mit demselben Verfahren entfernt werden. Untergrund, Farbart, Alter der Verschmutzung und Umgebung müssen vor Beginn geprüft werden.
Chemische Graffiti-Entfernung
Geeignet für viele widerstandsfähige Fassaden- und Metalloberflächen. Reinigungsmittel und Einwirkzeit müssen auf Farbe und Untergrund abgestimmt werden.
Heißwasser- und Niederdruckverfahren
Gelöste Farbreste werden mit kontrolliertem Druck und angepasster Temperatur entfernt. Zu hoher Druck kann Fugen, Putze und poröse Baustoffe beschädigen.
Partikelstrahl- und Spezialverfahren
Für mineralische Untergründe können besonders schonende Strahlverfahren eingesetzt werden. Vor der Bearbeitung ist grundsätzlich eine Probefläche sinnvoll.
Laser-Graffiti-Entfernung
Die Laserreinigung eignet sich insbesondere für empfindliche, strukturierte oder historisch wertvolle Oberflächen, bei denen Wasser, Chemie oder Strahlmittel nicht eingesetzt werden sollen.
Entfernung von Aufklebern und Plakaten
Aufkleber, Klebstoffreste und wilde Plakatierungen benötigen häufig eine Kombination aus Wärme, mechanischer Ablösung und geeignetem Klebstoffentferner.
Kaugummientfernung
Kaugummis an Eingängen, Gehwegen und Gewerbeobjekten können thermisch, chemisch oder mit speziellen Niederdruckverfahren entfernt werden.
Investitionsschutz
Anti-Graffiti-Beschichtung als Investitionsschutz
Bei wiederholt betroffenen Gebäuden kann eine Schutzbeschichtung wirtschaftlicher sein als die fortlaufende intensive Grundreinigung.
Eine Anti-Graffiti-Beschichtung kann:
- das Eindringen von Farbe in den Untergrund reduzieren
- die spätere Reinigung erleichtern
- Reinigungszeiten verkürzen
- aggressive Reinigungsverfahren vermeiden
- empfindliche Fassaden schützen
- Schatten und dauerhafte Verfärbungen reduzieren
- die Lebensdauer von Fassaden und Beschichtungen verlängern
- wiederkehrende Kosten kalkulierbarer machen
Besonders sinnvoll ist ein Schutz in frei zugänglichen Sockelbereichen, häufig bis zu einer Höhe von etwa 2,50 Metern. Vor der Beschichtung sind Untergrundprüfung, Probefläche und gegebenenfalls eine Abstimmung mit Architekten, Herstellern oder Denkmalschutz erforderlich.
Wirtschaftlichkeit
Wirtschaftlichkeit bewerten
Die Entscheidung zwischen Einzelreinigung und Schutzbeschichtung sollte auf den tatsächlichen Objektdaten basieren.
- Anzahl der Vorfälle pro Jahr
- durchschnittliche betroffene Fläche
- bisherige Reinigungskosten
- interner Verwaltungsaufwand
- Kosten für Gerüst, Hubsteiger oder Absperrungen
- Empfindlichkeit des Untergrundes
- mögliche Folgeschäden
- Kosten einer Schutzbeschichtung
- erwartete Nutzungsdauer
- Aufwand späterer Reinigungen
GraffitiSpot schafft hierfür eine objektbezogene Datengrundlage. So kann ermittelt werden, bei welchen Gebäuden sich eine Schutzmaßnahme voraussichtlich amortisiert.
Ablauf
Empfohlener Ablauf bei einem Graffiti-Schaden
- 1
Schaden vollständig fotografieren
- 2
Übersichts- und Detailaufnahmen anfertigen
- 3
Standort, Datum, Größe und Untergrund dokumentieren
- 4
mögliche strafbare oder extremistische Inhalte kennzeichnen
- 5
Eigentümer, Verwaltung und gegebenenfalls Polizei informieren
- 6
Versicherung und vertragliche Vorgaben prüfen
- 7
geeignete Reinigungsmethode durch eine Probefläche bestimmen
- 8
Auftrag freigeben und ausführen lassen
- 9
Reinigung mit Nachher-Fotos dokumentieren
- 10
bei wiederholten Vorfällen Schutzmaßnahme prüfen
Verzeichnis
Regionale Immobilienwirtschaft in Thüringen
Die folgende Übersicht zeigt eine Auswahl kommunaler Wohnungsgesellschaften, Genossenschaften und weiterer Wohnungsunternehmen in Thüringen. Die Nennung stellt keine Mitgliedschaft bei GraffitiNetz und keine Empfehlung dar.
Erfurt
KoWo – Kommunale Wohnungsgesellschaft mbH Erfurt
Wohnungsbau-Genossenschaft Erfurt eG
Wohnungsbaugenossenschaft Einheit eG
Wohnungsbaugenossenschaft Zukunft eG
Erfurter Wohnungsbaugenossenschaft „Reichsbahn“ eG
Gemeinnützige Wohnungsbaugenossenschaft Erfurter Spar- und Bauverein eG
Gemeinnützige Wohnungsgenossenschaft Erfurt-Süd eG
Jena und Umgebung
jenawohnen GmbH
Wohnungsgenossenschaft „Carl Zeiss“ eG
Wohnungsgenossenschaft „Unter der Lobdeburg“ eG
Wohnungsgenossenschaft Saaletal Jena eG
Wohnungsbaugesellschaft Kahla mbH
Wohnungsgenossenschaft Hermsdorf/Thüringen eG
Wohnungsgenossenschaft Eisenberg/Thüringen eG
Weimar und Weimarer Land
Weimarer Wohnstätte GmbH
Gemeinnützige Wohnungsgenossenschaft Weimar eG
Gemeinnützige Wohn- und Baugenossenschaft „Am Webicht“ eG
Eigenbetrieb Kommunale Wohnungen der Stadt Bad Berka
AWG Apoldaer Wohnungsbaugenossenschaft eG
Wohnungsgenossenschaft „Ilmtal“ Kranichfeld eG
Gera und Landkreis Greiz
GWB „Elstertal“ Geraer Wohnungsbaugesellschaft mbH
Wohnungsbaugenossenschaft „Aufbau“ Gera eG
Allgemeine Wohnungsbaugenossenschaft eG Weida
Wohnungsbaugesellschaft der Stadt Zeulenroda mbH
Allgemeine Wohnungsgenossenschaft „Solidarität“ Zeulenroda eG
Allgemeine Wohnungsbaugenossenschaft „Frohe Zukunft“ eG Triebes
Suhl und Südthüringen
GeWo Städtische Wohnungsgesellschaft mbH Suhl
AWG Wohnungsbaugenossenschaft Rennsteig eG
Städtische Wohnungsbaugesellschaft Zella-Mehlis mbH
Wohnungsgenossenschaft „Mehliser Struth“ eG
Wohnungsgesellschaft Hildburghausen mbH
AWG Hildburghausen eG
Gotha und Westthüringen
Baugesellschaft Gotha mbH
Wohnungsbaugenossenschaft Gotha eG
Bauverein 1918 eG Gotha
Allgemeine Wohnungsbaugenossenschaft Eisenach eG
Gemeinnützige Wohnungsbaugenossenschaft „Am Wartenberg“ eG
GEWOG GmbH Bad Salzungen
Wohnungsbaugenossenschaft Bad Salzungen eG
Wohnungsbau- und Siedlungsgenossenschaft Waltershausen eG
Nordthüringen
Städtische Wohnungsbaugesellschaft mbH Nordhausen
Wohnungsverwaltungsgesellschaft Nordhausen mbH
Städtische Wohnungsgesellschaft mbH Mühlhausen
Wohnungsgenossenschaft Mühlhausen eG
Wohnungsbaugesellschaft Bad Langensalza mbH
Wohnungsbaugenossenschaft Bad Langensalza eG
Wippertal Wohnungsbau- und Grundstücksgesellschaft mbH
Wohnungsbaugenossenschaft „Fortschritt“ Sondershausen eG
Kommunale Wohnungsgesellschaft Obereichsfeld mbH
Wohnungsbau- und Verwaltungs-GmbH Leinefelde
Leinefelder Wohnungsbaugenossenschaft eG
Mittelthüringen
Vereinigte Wohnungsgenossenschaft Arnstadt von 1954 eG
Wohnungsbaugenossenschaft Ilmenau/Thüringen eG
Wohnungsgenossenschaft Großbreitenbach/Thüringen eG
Wohnungsbaugenossenschaft Sömmerda/Thüringen eG
Wohnungsgenossenschaft Weißensee/Straußfurt eG
WOHN-GRUND GmbH Straußfurt
Saalfeld-Rudolstadt und Saale-Orla
RUWO Rudolstädter Wohnungsverwaltungs- und Baugesellschaft mbH
Wohnungsbau- und Verwaltungsgesellschaft Saalfeld/Saale mbH
Wohnungsgenossenschaft Rudolstadt-Cumbach eG
Wohnungsgenossenschaft Königsee eG
Wohnungsbaugesellschaft Bad Blankenburg GmbH
Wohnungsgenossenschaft Bad Blankenburg eG
Grundstücks- und Wohnungsgesellschaft Saale-Orla mbH
Allgemeine Wohnungsbaugenossenschaft „Wisenta“ Schleiz eG
AWG Allgemeine Wohnungsgenossenschaft eG Bad Lobenstein
Altenburger Land
Städtische Wohnungsgesellschaft Altenburg mbH
AWG Wohnungsgenossenschaft eG Altenburg
WAG Wohnungsgenossenschaft „Altenburg-Glashütte“ eG
Städtische Wohnungsgesellschaft Meuselwitz mbH
Mitmachen
Unternehmen in das GraffitiNetz-Verzeichnis eintragen
Das Verzeichnis der Thüringer Immobilienwirtschaft wird fortlaufend erweitert. Wohnungsunternehmen, Genossenschaften, Hausverwaltungen, Bestandshalter und Dienstleister können ihr Unternehmen und ihre regionalen Ansprechpartner eintragen lassen.
Erfasst werden können
- Unternehmensname und Standort
- betreute Regionen
- Art und Größe des Immobilienbestandes
- Ansprechpartner für Gebäudemanagement
- digitale Meldewege
- bestehende Graffiti-Konzepte
- eingesetzte Schutzsysteme
- Rahmenvertragspartner
- Präventions- und Quartiersprojekte
- Bedarf an regionalen Fachunternehmen
Pilotprojekt
Pilotprojekt für Immobilienbestände
Ein GraffitiSpot-Pilotprojekt kann zunächst auf einen klar begrenzten Bestand ausgerichtet werden.
Möglicher Projektumfang
- ein einzelnes Wohnquartier
- besonders gefährdete Gebäude
- Parkhäuser und Garagen
- Gewerbeimmobilien
- leer stehende Objekte
- denkmalgeschützte Bestände
- ein Bestand innerhalb einer Stadt
Ablauf des Pilotprojekts
- 1Objekte und Zuständigkeiten importieren
- 2bisherige Graffiti-Hotspots erfassen
- 3Rollen und Freigabegrenzen festlegen
- 4interne und externe Dienstleister zuordnen
- 5Schäden digital melden und bearbeiten
- 6Kosten und Bearbeitungszeiten auswerten
- 7Schutzkonzept für wiederkehrende Hotspots erstellen
Netzwerk
Gemeinsam Immobilien und Quartiere schützen
GraffitiNetz verbindet Wohnungsunternehmen, Hausverwaltungen, Kommunen, Stadtwerke, Versicherungen, Präventionsakteure und professionelle Fachfirmen.
Das Ziel ist ein schneller, materialschonender und wirtschaftlich nachvollziehbarer Umgang mit Graffiti und anderen Vandalismusverschmutzungen.
Sie möchten Ihren Immobilienbestand besser schützen?
Wir unterstützen Sie bei der Bestandsaufnahme, beim Aufbau eines digitalen Graffiti-Katasters, bei der Auswahl geeigneter Reinigungsverfahren und bei der Entwicklung eines wirtschaftlichen Schutzkonzeptes.